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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de AZOWATO

Dernière mise à jour : Juin 2018

 

Tout utilisateur du site azowato.com est tenu de lire cette politique de confidentialité  pour comprendre la façon dont les informations personnelles sont utilisées. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, vous avez le libre choix de ne pas utiliser le site azowato.com. En accédant à cette plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez cette « politique de confidentialité » dans son entièreté. Son contenu peut être revu de temps à autre. Si nous apportons des changements importants relatifs à vos informations personnelles, nous vous en aviserons. Votre utilisation continue de la plateforme après tout changement est considérée comme une acceptation de ces derniers. Alors, nous vous invitons à lire régulièrement cette « politique de confidentialité » pour vous mettre au courant de ses éventuelles mises à jour.

Résumé de la « Politique de confidentialité » de AZOWATO

Chez Azowato, nous nous préoccupons de votre vie privée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous ne les communiquons pas à des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente « politique de confidentialité »  ou pour vous fournir les services de notre plateforme et de nos applications mobiles, c’est-à-dire pour vous permettre d’acheter, de vendre, de partager les renseignements que vous voulez partager sur la plateforme, de contribuer sur le forum, de payer pour les produits, de publier des avis ou commentaires et ainsi de suite, ou lorsque nous avons l’obligation légale de le faire.

Nous ne recueillons que les renseignements  que vous nous fournissez ou que vous partagez volontairement avec les autres utilisateurs, ainsi que des informations techniques générales qui sont automatiquement recueillies par nos systèmes, tels que l’adresse IP, les informations du navigateur et les cookies. L’objectif est de vous permettre d’avoir une meilleure expérience utilisateur et une expérience de navigation plus personnalisée. Notez également que ne partageront pas les informations  que vous nous fournissez au cours de la procédure d’inscription – y compris vos coordonnées – sauf dans les cas décrits dans la présente politique.

Il est important de préciser que les informations que vous choisissez de publier sur le Site azowato.com (textes, photos, vidéos, musiques, critiques, livraisons sous différents formats) ne sont plus privées, ainsi que les informations que vous publiez en ligne.

En ce qui concerne les informations techniques recueillies par nos systèmes, ou par des systèmes tiers, elles peuvent être utilisées automatiquement pour le fonctionnement de la plateforme ainsi que l’analyse, l’optimisation, la promotion du contenu et l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur. Nous nous réservons le droit d’utiliser vos informations pour vous contacter – pour vous fournir des avis relatifs à vos activités, ou pour vous proposer des promotions et pour vous informer des mises à jour générales. Toutefois, nous ne laisserons jamais une autre personne, y compris les vendeurs et les acheteurs, vous contacter, autrement que par le biais de votre profil d’utilisateur sur la plateforme azowato.com.

Vos renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs basés dans le monde entier et peuvent être traités par des tiers fournisseurs de services agissant en notre nom. Il peut arriver que certains fournisseurs de services soient installés dans des pays n’offrant pas le même niveau de protection de la vie privée que celui dont jouit le pays dans lequel vous résidez. Dans ce cas, nous mettons en place une série de mesures de protection adéquates afin de protéger vos renseignements personnels.

Tout utilisateur est libre d’exercer ses droits sur ses informations personnelles, en contactant notre service client. Si vous n’avez pas de compte actif sur azowato.com, veuillez nous contacter par mail à l’adresse : contact@azowato.com. Nous nous ferons le plaisir de vous fournir plus de renseignements sur les droits qui vous sont applicables dans la version longue de cette « Politique de confidentialité ».

Les informations que vous venez de lire ci-dessus ne sont que les points essentiels de notre « Politique de confidentialité ». Nous vous invitons à lire la suite pour savoir avec précision les informations que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et la signification des cookies et le fonctionnement des modes de connexion au travers des réseaux sociaux (Facebook, Google +, Twitter, etc.).

Version longue de la « Politique de confidentialité » de AZOWATO

Azowato, y compris Azowato Inc. et ses filiales (représenté par la société YETAS, Yekidja Trade and Services), respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles des utilisateurs de sa plateforme (acheteurs – vendeurs – visiteurs). Nous pensons que vous avez le droit de connaître la façon dont nous utilisons les informations recueillies lorsque vous visitez et/ou utilisez la plateforme Azowato. Cette « Politique de confidentialité » explique nos pratiques de confidentialité pour la plateforme et les services fournis par Azowato. En accédant et/ou en utilisant le site, ses applications, ses services et biens, et/ou en créant un compte sur azowato.com, vous acceptez les termes et conditions de cette « Politique de confidentialité », y compris la collecte, la divulgation,  l’utilisation, le traitement et la conservation de vos informations personnelles. Vous aurez également des informations sur  comment limiter l’utilisation et le partage d’informations dans cette politique.

Les informations que nous recueillons

Lorsque vous vous inscrivez sur azowato.com, nous vous demandons de fournir certaines informations personnelles, notamment une adresse e-mail valide, des détails de connexion au compte Facebook ou Google+ et un nom d’utilisateur. Dans la suite du processus d’inscription, nous recueillons des informations complémentaires telles que votre localisation, votre adresse, votre numéro de téléphone ou d’autres coordonnées d’authentification. Ces informations supplémentaires permettent de vous fournir les services dont vous avez besoin notamment le paiement ou le retrait de fonds, l’envoi des commandes, ou pour assurer l’intégrité du marché (par exemple, la prévention de la fraude).

Par ailleurs, nous recueillons aussi des informations utiles lorsque vous accédez, parcourez, visualisez ou utilisez notre plateforme. En d’autres termes, l’accès au Site nous autorise à recueillir, collecter et enregistrer les informations relatives à cette utilisation, y compris les informations sur la géolocalisation, l’adresse IP, sur les appareils utilisés et les connexions, les informations sur le navigateur ainsi que les communications enregistrées par chaque utilisateur par l’intermédiaire de azowato.com. Le but est d’améliorer l’expérience utilisateur, de personnaliser votre expérience de navigation et de surveiller notre plateforme afin de prévenir le vol d’informations, la fraude ou d’autres comportements inappropriés. Dans certains cas, nous recueillons aussi des informations complémentaires obtenues auprès de tiers, telles que des données de navigation.

Après votre inscription, votre nom d’utilisateur et les informations complémentaires concernant votre activité sont publiés et rendus visibles par les autres utilisateurs de azowato.com. Ces informations comprennent les images que vous téléchargez, votre profil, les informations sur les microTAFs, les avis et évaluations et tout autre information que vous ajouterez à votre profil.

Comment l’information est recueillie chez Azowato ?

Les informations que nous recueillons sont fournies par chaque utilisateur. Il les donne en remplissant les détails d’inscription sur azowato.com, et en publiant volontairement des informations supplémentaires. Cela peut inclure des informations sur les vendeurs et leurs microTAFs, l’emplacement de l’utilisateur, le partage du profil, les évaluations et les commentaires des acheteurs et tout ce qu’il choisit d’ajouter à son profil d’utilisateur. Nous recueillons également des informations techniques automatiquement par le biais de nos serveurs. Ces informations peuvent inclure l’enregistrement de votre adresse IP (Internet Protocol), le système d’exploitation utilisé et l’utilisation de cookies (ce sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur et vice-versa). Les cookies nous aident en fin de compte à améliorer votre navigation et la facilité d’utilisation de notre Site. Vous trouverez plus d’informations sur les Cookies dans la rubrique « Cookies ». Nous pouvons également recueillir des informations à partir d’autres sources commerciales comme les bases de données publiques.

Comment utilisons-nous cette information ?

En vertu des lois applicables, le traitement de vos informations personnelles sera justifié par l’une des conditions suivantes :

  • Si vous nous donnez votre consentement pour que vos renseignements personnels soient utilisés à des fins précises ;
  • Si le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente que nous proposons sur notre site ;
  • Si notre utilisation de vos renseignements personnels est nécessaire à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat avec vous (exemple : fourniture des services achetés) ;
  • Si le traitement est nécessaire pour soutenir nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, sous réserve de vos intérêts et de vos droits fondamentaux, et à condition qu’il soit effectué à tout moment de manière proportionnée.

De plus, nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Pour vous fournir un service sécurisé et de qualité irréprochable. Par exemple, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous pour vérifier votre identité. Nous pouvons également utiliser ces informations pour établir et configurer votre compte, vérifier ou réémettre un mot de passe, enregistrer votre activité et vous contacter de temps en temps. Ces informations nous aident également à suivre toutes les activités inappropriées et à surveiller l’intégrité du contenu ;
  • Pour tenir des registres commerciaux appropriés afin de se conformer aux demandes légitimes des autorités publiques et de se conformer aux lois et règlements applicables. Même si vous désactivez votre compte, nous conserverons vos informations pendant une période limitée afin de répondre aux objectifs ci-dessus.

NB : Avant toute utilisation des renseignements à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique, nous vous demanderons votre consentement.

Cas de marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des renseignements et annonces marketing sur nos produits, services ou promotions qui peuvent vous intéresser ou nos services connexes. Cela peut se faire par SMS, par courriel, par la poste, par téléphone ou par des publicités. Vous avez le droit de refuser toute forme de marketing à tout moment – ceci peut être exercé en suivant le lien joint à chaque annonce ou en envoyant un mail à contact@azowato.com.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillit. Dans certains cas, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pendant longtemps que cela est nécessaire et pertinent pour nos opérations. Nous pouvons également conserver des renseignements personnels provenant des comptes fermés pour nous conformer aux lois en vigueur.

Partage de renseignements personnels avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Nous nous réservons le droit de combiner vos renseignements personnels avec des renseignements que nous recueillons automatiquement ou que nous obtenons d’autres entreprises pour améliorer et personnaliser nos services.

Au cas où ce serait nécessaire de fournir vos données personnelles à des tiers, nous vous aviserons, car le but est d’exploiter correctement notre site, de vous fournir nos services, de remplir les obligations imposées par les lois et règlements applicables et de prévenir les activités illégales, comme indiqué ci-dessous :

  • Les prestataires de services dans le but d’exploiter votre compte ainsi que de fournir des services supplémentaires comme les moyens de paiement, l’hébergement du forum, les systèmes CRM, le service de gestion de communauté, le système de gestion des courriers et les consultants techniques. Conformément aux exigences légales applicables, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour exiger des tiers qu’ils protègent adéquatement vos renseignements personnels et ne les traitent que conformément à nos instructions ;
  • La réponse à une citation à comparaître ou à une ordonnance d’un tribunal, à un processus judiciaire ou à des autorités de réglementation, si nous croyons que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer aux processus juridiques ;
  • Lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de divulguer des renseignements personnels aux autorités d’application de la loi, par exemple pour enquêter sur une fraude ou une violation réelle ou soupçonnée de la loi, une infraction à la sécurité ou une violation de la présente politique ; pour répondre à des réclamations contre nous ; et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Azowato, de nos clients ou du public ;
  • pour sécuriser le site Azowato et le protéger contre la fraude, les transactions non autorisées (comme le blanchiment d’argent), les réclamations ou d’autres responsabilités. Nous ne recueillons pas d’information de vos cartes de crédit ni de votre compte de transfert mobile, mais nous permettons à nos fournisseurs de paiement de recueillir les informations utiles au moment opportun.
  • Vos renseignements personnels peuvent être divulgués si nous traversons une transition commerciale telles qu’une fusion, une vente, un transfert de la totalité ou d’une partie des actifs de Azowato, une acquisition, une faillite ou un événement similaire.

Où sont conservés vos renseignements personnels ?

Certains des renseignements personnels que vous fournissez peuvent être stockés ou traités en notre nom par des tiers fournisseurs et bases de données et peuvent être situés dans d’autres pays, comme le Bénin, la France et les États-Unis, dont les lois peuvent différer de la juridiction dans laquelle vous vivez. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont traités de façon sécuritaire et conformément à la présente politique.

Les cookies

Lorsque vous utilisez azowato.com, nous pouvons utiliser des technologies industrielles telles que les « cookies » (ou technologies similaires), qui stockent certaines informations sur votre ordinateur. Ces informations permettront d’activer la connexion automatique à la plateforme, de rendre votre navigation beaucoup plus pratique, de nous permettre de tester l’expérience utilisateur et de vous offrir une excellente navigation ou des promotions personnalisées. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez que nous placions des cookies sur votre appareil conformément aux termes de cette « Politique de confidentialité ».

Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques l’utilisation de notre site, pour adapter ses fonctionnalités aux préférences personnelles et pour aider à divers aspects du fonctionnement du Site. Ces fichiers contiennent des informations sur les pages Web de Azowato que vous avez visitées, la durée de votre visite, des données sur la manière dont vous avez visité le site, les parties que vous avez consultés et les informations supplémentaires. Les cookies restent sur votre appareil pendant la période décrite ci-dessous. Parmi les cookies utilisés, nous pouvons citer les cookies de performance (par exemple, les cookies de Google Analytics). Si vous empêchez leur exécution, nous ne pouvons pas garantir des performances ergonomiques pour vous.

Blocage ou suppression des cookies

Si vous donnez votre accord pour l’utilisation de cookies, nous stockerons un cookie sur votre appareil pour nous en souvenir de sorte que nous puissions stocker vos préférences et vous faire gagner du temps lors de visites ultérieures. Vous êtes libre de configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, y compris les cookies associés à nos services, ou pour indiquer quand un cookie est mis en place par nous. Vous devriez le faire par le biais des paramètres du navigateur pour chaque navigateur que vous utilisez. Dans ce cas, certains de nos services ne fonctionneront pas, et nous déclinerons toute responsabilité en cas de déconvenue. Cependant, vous pouvez autoriser les cookies de notre site en cochant « site Web de confiance » dans votre navigateur Internet.

Pour gérer vos paramètres de cookies, vous pouvez vous rendre dans le Menu – Paramètre de votre navigateur. Si vous partagez l’utilisation d’un appareil, le fait d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies peut affecter tous les utilisateurs de cet appareil.

Des informations sur la suppression ou le contrôle des cookies sont également disponibles sur www.aboutcookies.org (veuillez noter que ce site Web n’est pas fourni par azowato.com et que nous ne pouvons donc pas garantir son exactitude, son exhaustivité ou sa disponibilité).

Limite d’âge

Notre site (azowato.com) n’est pas autorisé aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne devrait fournir des renseignements personnels au site ni à notre entreprise. C’est la responsabilité des parents et des tuteurs de surveiller  les activités de leurs enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons automatiquement.

L’accès aux liens externes

Veuillez noter que azowato.com peut contenir des liens vers des sites tiers. Si vous cliquez sur un lien redirigeant vers un site tiers à partir de azowato.com, les données que vous fournissez à ce site et l’utilisation de ces données par le tiers ne sont pas sous le contrôle de Azowato  et ne sont pas soumises à la présente Politique. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez. Notre politique s’applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par notre site. Si vous téléchargez du contenu, y compris vos informations personnelles, sur un réseau social et que vous marquez ensuite le Site, cette manipulation sera soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de ce réseau social, même si vous postez sur une page officielle de Azowato sur le réseau social. Nous n’avons aucun contrôle sur les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des réseaux sociax, et nous n’avons pas examiné leur adéquation. Vous devriez donc les examiner avant de soumettre vos renseignements personnels.

Informations sur la sécurité

Nous mettons un accent particulier sur le maintien de la sécurité de notre site. Nous prenons également les dispositions pour prévenir l’accès non autorisé, la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, la destruction ou l’endommagement du site par le biais de technologies standard de l’industrie et de procédures internes. Nous nous assurons contractuellement que toute tierce partie traitant vos renseignements personnels assure également la confidentialité et l’intégrité de vos données de façon sécuritaire. Il est évident que l’échange de données via Internet n’est pas complètement sécurisée, et bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au site. Toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé.

Chaque utilisateur inscrit sur notre plateforme s’engage à garder son mot de passe strictement confidentiel et à ne pas le divulguer à un tiers. Nous sommes disponibles pour vous fournir de plus amples informations sur nos pratiques en matière de sécurité des données.

Protection de la vie privée au Bénin

La société Yekidja Trade and Services exerçante au nom de la plateforme azowato.com a pris toutes les dispositions pour mettre en place un cadre légal de protection de la vie privée et professionnelle consécutif à la collecte, au traitement, à la transmission, au stockage et à l’usage des données à caractère personnel, conformément au « Code du numérique – LIVRE CINQUIÈME – PROTECTION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL ».

Droits des utilisateurs en vertu de la réglementation de l’UE

En vertu de la réglementation européenne applicable, à compter du 25 mai 2018, vous pouvez avoir certains ou la totalité des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

  • Obtention d’une copie de vos renseignements personnels pour limitation de traitement, rectification et effacement ;
  • Pour contestation d’un traitement justifié sur la base de notre intérêt légitime ;
  • Pour opposition à des décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé ou le profilage ;
  • Pour obtention d’une copie portable de vos renseignements personnels ou pour en faire transférer une copie à un tiers contrôleur ;
  • pour obtention d’une copie des mesures de protection en vertu desquelles vos renseignements personnels sont transférés à l’extérieur de l’EEE.

NB : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle pour la protection de vos données.

Mise à jour de vos informations personnelles

Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts et à jour. Nous nous réservons le droit de mettre à jour vos renseignements par le biais des paramètres de votre profil de compte. Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en vous connectant au site et en visitant la page de profil de votre compte. Si vous pensez que vos informations sont incorrectes ou inexactes, veuillez nous le faire savoir immédiatement. Lors de la mise à jour de vos renseignements personnels, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si, pour quelque raison que ce soit, vous avez un problème avec la suppression de vos informations personnelles, veuillez contacter le service clientèle de Azowato et nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicable.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps, alors veuillez consulter cette page régulièrement.

Les changements apportés à la présente politique entrent en vigueur à compter de la « dernière mise à jour » et votre utilisation continue du site à la date de la dernière mise à jour ou après cette date constituera une acceptation de ces changements.

Contactez-nous !

Pour exercer vos droits en relation avec vos informations personnelles, nous vous demandons de contacter notre service client. Veuillez inclure tous les détails pertinents afin que votre demande puisse être traitée correctement et dans les meilleurs délais. Nous traiterons toutes les demandes conformément aux lois locales et à nos politiques et procédures. Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant cette politique, veuillez nous envoyer un mail à contact@azowato.com, et nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai raisonnable.

Copyright © 2018 YEKIDJA TRADE AND SERVICES. Tous droits réservés. Publier le 11 juin 2018.

 

 

 

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